Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Tarava Systems and Networks Solutions (ci-après « Tarava », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses applications mobiles et de son site web taravasysnet.com. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et aux recommandations de la CNIL relatives aux applications mobiles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Tarava Systems and Networks Solutions
Tahiti, Polynésie française
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Selon les applications et services utilisés, nous pouvons collecter :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

• Données d'inscription : nom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données de profil : photo de profil, numéro de téléphone, adresse (si applicable à l'application)
• Données de facturation : informations nécessaires à la création de factures (nom, adresse, numéro de patente/TAHITI) dans nos applications de facturation
• Formulaire de contact : nom, email, entreprise, besoin principal, urgence, budget indicatif et contenu du message envoyé via le site web

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, identifiant unique de l'appareil
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, date et heure d'accès
• Journaux d'erreurs : rapports de crash anonymisés pour améliorer la stabilité

2.3 Données que nous ne collectons PAS

• Données de géolocalisation précise (sauf consentement explicite)
• Données de santé
• Données biométriques
• Données bancaires ou de carte de crédit (les paiements sont gérés par des prestataires tiers sécurisés)

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires d'hébergement : pour le stockage sécurisé des données (serveurs situés en Union européenne ou dans des pays assurant un niveau de protection adéquat)
• Services d'analyse : données anonymisées et agrégées uniquement, pour comprendre l'utilisation de nos applications
• Autorités compétentes : uniquement sur demande légale formelle

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange
• Journaux techniques : conservés 12 mois maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos
• Mots de passe chiffrés (hachage bcrypt)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Mises à jour régulières de sécurité
• Sauvegardes chiffrées

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données (voir notre page de suppression des données)
• Droit à la limitation (Art. 18) : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de non-satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Applications mobiles — informations spécifiques

8.1 Permissions demandées

Nos applications mobiles peuvent demander l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil. Chaque permission est demandée au moment où elle est nécessaire, avec une explication claire de son utilité. Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

8.2 Stockage local

Certaines de nos applications fonctionnent en mode hors-ligne et stockent des données localement sur votre appareil. Ces données ne sont pas transmises à nos serveurs sauf si vous activez la synchronisation.

8.3 Services tiers intégrés

Nos applications peuvent intégrer des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité :

• Google Play Services : Politique de confidentialité Google
• Apple Services : Politique de confidentialité Apple
• Expo / React Native : aucune donnée personnelle transmise à ces frameworks

8.4 Suppression de compte et des données

Conformément aux exigences de Google Play et de l'App Store, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Consultez notre page de suppression des données pour la procédure détaillée.

9. Mineurs

Nos applications ne sont pas destinées aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si nous découvrons que des données d'un mineur ont été collectées sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou des obligations légales. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Site web : www.taravasysnet.com/contact