Suppression des données

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Art. 17) et aux exigences des stores Google Play et Apple App Store, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées à nos applications.

1. Comment demander la suppression de vos données

Option 1 — Depuis l'application

Si l'application le permet, rendez-vous dans Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. Suivez les instructions à l'écran. La suppression est effective immédiatement pour les données locales, et sous 30 jours pour les données stockées sur nos serveurs.

Option 2 — Par email

Envoyez un email à [email protected] avec :

• Objet : « Demande de suppression de données »
• Nom de l'application concernée
• Adresse email associée à votre compte
• Nom d'utilisateur (si applicable)

Nous accuserons réception de votre demande sous 48 heures et procéderons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours.

Option 3 — Via le formulaire de contact

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en précisant votre demande de suppression.

2. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :

• Informations de profil (nom, email, photo de profil)
• Données d'utilisation et préférences
• Contenu créé dans l'application (sauf cas décrits en section 3)
• Historique d'activité
• Jetons d'authentification et sessions

3. Données conservées après suppression

Certaines données peuvent être conservées après la suppression de votre compte pour des raisons légales ou de sécurité :

Ces données conservées ne permettent pas de vous identifier personnellement (à l'exception des données de facturation, conservées par obligation légale).

4. Données stockées localement

Certaines de nos applications stockent des données directement sur votre appareil (stockage local, SQLite). Pour supprimer ces données :

• Android : Paramètres > Applications > [Nom de l'app] > Stockage > Effacer les données
• iOS : Supprimer l'application (les données locales sont supprimées automatiquement)

La désinstallation de l'application supprime toutes les données stockées localement sur votre appareil.

5. Conséquences de la suppression

La suppression de votre compte est irréversible. Après suppression :

• Vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni à vos données
• Les factures et documents générés seront perdus (sauf copies locales)
• Les services liés à votre compte seront désactivés
• Si vous souhaitez réutiliser l'application, vous devrez créer un nouveau compte

6. Délais de traitement

• Accusé de réception : sous 48 heures (jours ouvrables)
• Suppression effective : sous 30 jours maximum
• Confirmation de suppression : un email de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression terminée

7. Applications concernées

Cette politique de suppression s'applique à toutes les applications éditées par Tarava Systems and Networks Solutions, disponibles sur Google Play Store et Apple App Store, incluant mais sans se limiter à :

• Toutes les applications publiées sous le compte développeur Tarava
• Les futures applications qui seront publiées

8. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :

• Email : [email protected]
• Site web : www.taravasysnet.com/contact

Voir également notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement de vos données.